Vos obligations en tant que joueur de casino en ligne
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Vous allez entrer pour la première fois dans un casino en ligne. Vous ne le savez peut-être pas, mais lorsque vous fréquentez un casino en ligne au Canada, vous avez des obligations en tant que joueur, tout comme si vous étiez dans un casino terrestre.
Ces obligations sont certes un peu plus difficiles à contrôler pour l’opérateur. Dites-vous qu’au début, la relation se base davantage sur la confiance. Il est certain qu’ensuite, des moyens de contrôle seront utilisés, comme l’exigent les règles locales, afin de permettre aux joueurs et aux opérateurs d’évoluer dans un environnement sécuritaire.
Voyons ensemble les obligations qui se présentent à vous.
L’âge minimum
Tout joueur qui s’inscrit sur un casino en ligne s’engage à avoir l’âge légal dans sa province ou son territoire de résidence. Au Canada, cet âge est de 18 ans au Québec, en Alberta et au Manitoba, et de 19 ans dans la plupart des autres provinces et territoires. Respectez l’âge applicable, sinon vous pourriez être pénalisé par la suite, notamment lors de la vérification de votre identité et de la récupération de vos gains.
Les informations fournies
Cela rejoint un peu le point abordé précédemment. Toutes les informations relatives à votre identité doivent être exactes. Cela veut dire que vous devez renseigner vos vrais nom et adresse ainsi que tous les moyens pour vous contacter. Les opérateurs canadiens procèdent généralement à des vérifications d’identité (KYC) conformément aux exigences provinciales.
Les moyens de paiement que vous allez utiliser, comme votre carte de crédit par exemple, doivent absolument être à votre nom. Si ce n’était pas le cas, lorsque vous fournirez la copie de la carte, généralement demandée par les casinos en ligne, vous risqueriez de voir tous les gains supprimés et votre compte joueur pourrait être fermé.
La compréhension du règlement du casino en ligne
Lorsque vous validez votre inscription dans un casino en ligne, cela signifie que vous en acceptez aussi les conditions. Nous vous conseillons donc de les lire avant tout. Elles sont généralement accessibles sur le site web du casino, souvent en français canadien et en anglais, et vous pouvez donc en prendre connaissance avant même de finaliser votre inscription.
Il est vrai que cela peut vous paraître pénible, mais signeriez-vous un contrat sans le lire ? C’est exactement la même chose ici. Notre conseil, c’est de le lire rapidement, en le survolant, mais en s’arrêtant aussi sur les passages qui vous intéressent.
N’hésitez pas à demander à votre service à la clientèle des explications si vous avez des points que vous voudriez éclaircir.
L’utilisation des services du casino en ligne
Lorsque vous jouez au casino en ligne, quel que soit l’établissement, vous avez une obligation de respect au niveau de l’utilisation. Cela veut dire que vous ne pouvez pas utiliser par exemple de logiciels malveillants qui représenteraient une tricherie quelconque.
Un cas qui arrive souvent aussi dans les casinos en ligne, c’est que des joueurs ouvrent plusieurs comptes pour profiter plusieurs fois d’un éventuel bonus de bienvenue gratuit. Lorsque le casino s’en rendra compte, il fermera tous les comptes et annulera les gains éventuels. Il n’y a donc aucun intérêt. De plus, respectez les restrictions de territoire et jouez uniquement depuis les juridictions autorisées.
Le respect du casino en ligne et de ses employés
C’est sans doute votre obligation la plus importante : les jeux en ligne entraînent parfois la perte d’argent. Cela pourrait évidemment vous mettre de mauvaise humeur. Mais rappelez-vous, ce n’est jamais la faute du service à la clientèle, donc soyez sympa avec eux, ils font toujours leur possible pour vous assister.
